即时响应服务，接受客户电脑及网络的软硬件故障临时申报，及时透过远程服务或到达现场进行有效排除。
　　故障排除包括硬件部分故障排除和软件部分故障排除，其中硬件部分又分为计算机部分（对计算机各个部件进行检测及清理，以保证计算机的稳定性及资源的充分利用），网络部分（根据客户的网络设备使用要求与使用情况对网络设备进行清理、检查，对网络线路进行检测保证网络的正常通信），外设部分（设备清理、耗材更换）；软件部分故障排除主要包括操作系统优化，杀毒软件安装或更新。
　　盛世彩虹培训服务为事务所提供日常计算机操作及护理的课程，快速有效提高事务所的整体水平，达到节约成本的效果。